Impulsem dla koncepcji projektowej nowego banku jest wyróżnienie się z szarości obecnego środowiska bankowego. Celem banku jest stworzenie przyjemnego, prywatnego środowiska dla klientów, w którym poczują się jak w domu, ale nie kosztem bycia zbyt domowym lub rustykalnym. W ten sposób środowisko promuje nowy rodzaj designu z innowacyjnymi technologiami zintegrowanymi z koncepcją, aby promować pozytywne postrzeganie marki i dodatkowe usługi dla klientów. Koncepcja promuje integrację wartości ludzkich wraz z aktualnymi trendami w bankowości w funkcjonalnym, nowoczesnym środowisku lokalnie dostosowanym do regionu lub miasta, w którym się znajduje. Oprócz projektu, Creditas położy również silny nacisk na doskonałą obsługę i zapewnienie maksymalnej wygody dla klienta, który dzięki temu marketingowi pozostanie dłużej w oddziale banku, aby skorzystać z większej liczby usług. Przede wszystkim, klient musi wynieść pozytywne doświadczenia z wizyty w banku, co pomoże również marce rozprzestrzeniać się poprzez polecenia.